平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■実施日時：2023年11月01日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。
■メンテナンス内容：
・環境設定画面でホームビューを設定しようとすると、ログイン画面（またはメイン画面）に
戻る問題を修正しました。
・ユーザーパスワードの大文字／小文字を区別するように修正しました。
パスワードの大文字／小文字が合っていない場合、アロバビュークライアントでログインでき
ても、カメラ内アプリがインストールできませんでした。
・ユーザーパスワードで全角文字が利用できないように修正しました。
パスワードに全角文字が含まれている場合、アロバビュークライアントではログインできても、
アロバビューモバイルビューアではログインできませんでした。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。
・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。
・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。
・当該メンテナンスにより、アロバビュークライアントとアロバビューモバイルビューアにおける
ログインの際に、ユーザーパスワードの大文字／小文字が区別されるようになります。
パスワードを入力する際にはご注意ください。
・ユーザーパスワードを変更する際に、全角文字が利用できないようになります。
なお、現在パスワードに全角文字が含まれていても、アロバビュークライアントによるログイン
の際はそのまま使用可能です。
■メンテナンス完了後のお願い：
・アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
ご覧ください。
・念のため、アロバビュークライアントやアロバビューモバイルビューアで、これまで使用して
いるユーザーパスワードでログイン可能かをご確認いただくようにお願いします。
・全角文字が含まれているユーザーパスワードを使用されている場合、半角文字のみのパスワード
に変更していただくようにお願いします。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。