平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
新型コロナウイルス対策のため、当面の間、弊社従業員に対して原則在宅勤務といたします。
つきましては、下記の対応を実施させていただきます。
在宅勤務期間：2020年4月7日(火)～
※今後の状況を考慮のうえ再開を判断いたします。
■電話の対応につきまして
電話対応を当面の間休止しメールのみの受付とさせていただきます。
サポートをご希望の場合は下記メールアドレスまでお問い合わせください。
メールアドレス：aroba_support@aroba.jp
案件のご相談や御見積のご依頼などのお問合せは下記メールアドレスまでお問い合わせください。
メールアドレス：aroba_sales@aroba.jp
なお、一部のお問合せ内容につきましては、回答およびご対応ができない場合がございます。
また、お問合せ数の増加により通常時よりご回答までにお時間を頂戴する可能性がございますので、ご不便をおかけしますが何卒ご了承ください。
※営業直通電話につきましては電話設定の都合上、通話が繋がる状態となっておりますが、
原則在宅勤務のため従業員が不在となります。予めご了承ください。
■ご注文の対応につきまして
郵送でのご注文受付を当面の間休止しＦＡＸまたはメールのみの受付とさせていただきます。
ご注文ＦＡＸ番号：０３-６３０４-５６４６
尚、ＦＡＸでのご注文が難しいお客様におかれましては、ご注文書手配は下記メールアドレスまでお願いいたします。
メールアドレス：aroba_order@aroba.jp
また通常どおり下記ご注文フォームからのご登録もお願いいたします。
ご注文フォーム：https://order.arobaview.com/orderpage/
※「設定支援」につきましても当面の間受付を休止させていただきます。
※「アロバビューコーロ」の設定支援も含まれます。
■納品の対応につきまして
「アロバビューライセンス証書」の郵送を当面の間休止しＰＤＦにて発送させていただきます。
(1)アロバビュー納品のご案内
(2)使用許諾契約書
(3)証書(技術担当者控え)
(4)証書(お客様控え)
(5)納品書
※(1),(2)は初回納品時のみのご提供です。
※セットアップディスクのご提供は当面の間休止させていただきます。
※請求書につきましては、今後の状況を考慮のうえ判断いたします。
皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。