平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2026年2月25日（水）10:00～12:20
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
○機能追加
・アロバビューレコーディングエージェント（AVRA）の不安定通信時の安定化対策の追加
本機能により、LTE回線利用時の録画安定性が向上します。

・アロバビュークライアント（AVC）の使用可能メモリの拡張（※1）
本機能により、カスタムビューなどメモリを多く使用する表示においてメモリ不足を抑制出来るようになります。

○不具合対応
・AVCにおいて録画ファイルがダウンロード出来ない問題の修正（※2）
本修正により、アロバビュークライアントランチャーが一部ライブラリを登録しないために録画ファイルがダウンロード出来なくなる問題が解消されます。

・AVCにおいて映像表示が乱れる問題の修正（※1）
本修正により、映像を数時間描画し続けた際に発生するGDIオブジェクトのリソース不足に伴う、映像描画乱れの問題が解消されます。

・AVCにおいてカメラツールバーが正しく表示されない問題の修正（※1）
本修正により、ライブ表示時においてカメラツールバーが正しく表示されない問題が解消されます。

・AVCにおいてカメラ検索が正しく行えない問題の修正（※1）
本修正により、検索条件の処理誤りによりカメラ検索が正しく行えない問題が解消されます。

※1
本機能または修正を適用するためには、AVCのアップデートが必要になります。
アップデートの手順につきましては、インストーラ付属のマニュアル
（ArobaViewClientInstaller.pdf）を参照ください。

※2
本修正を適用するためには、アロバビュークライアントランチャーの再インストールが必要になります。
以下のサイトよりアロバビュークライアントランチャーのインストーラ（ZIP形式）をダウンロードし再インストールください。
古いバージョンがインストールされている場合には、一度アンインストールしてからインストールしてください。
https://direct.arobaview.jp/rs/
インストールの手順につきましては、インストーラ付属のマニュアル（ReadMe.txt、ArobaViewClientInstaller.pdf）を参照ください。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスにより、アロバビュークライアントランチャー、AVCおよびAVRAの更新が発生いたします。

・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・AVRAの更新処理中（削除→再インストール）はAVRAのサービスが停止するため、録画データの欠損が発生いたします。
また現在動作中のAVRAは録画データの欠損を防ぐため自動更新されない仕様となっております。
現在動作中のAVRAを更新する場合は、カメラのWeb画面からAVRAを手動で削除した後に、
対象カメラをシングルビューにてライブ表示することで、AVRAが再インストール（更新）されます。

・手動でAVRAを削除した後にAVCでライブ表示ができなくなった場合、
お手数ですが下記の連絡先までご連絡をお願いいたします。

・メンテナンス中も通常通りログイン／ライブ閲覧／録画再生を行うことができます。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。