このたび当該サービスにおいて、安定性の向上を行うため下記日時にてクラウドシステムの
メンテナンスを実施させていただきます。
当該メンテナンスによりWebサーバーが一時停止するため、一部のサービスが一時的にご利用
いただけなくなります。

つきましては、ご契約中のお客様へご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時：
2026年08月19日（水）18:00～20:35
メンテナンス実施の翌日に、改めてメンテナンス完了のご報告をさせていただきます。

■メンテナンス内容：
・クラウドプラットフォーム上で使用しているWebフレームワークを更新いたします。

■メンテナンスの影響について：
・Webサーバーの一時停止により、メンテナンス中はアロバビュークライアントおよび
アロバビューモバイルビューアによるログイン、ライブモニタリング、録画再生ができなくなります。

・録画データの欠損は発生いたしません。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　2026年08月19日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2026年07月29日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・クラウドプラットフォーム上で使用しているデータベースのエンジンのマイナーバージョンを
更新します。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス実施中に録画再生を行いますとエラーが発生する場合がございます。
そのような場合には、メンテナンス終了後に再度お試しください。

・メンテナンス実施中には直近の録画再生可能時刻が遅延する場合がございます。
そのような場合には、メンテナンス終了後しばらく経ってから再度お試しください。

・当該メンテナンスによるアロバビュークライアントの更新は不要です。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　07月29日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2026年07月27日（月）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・クラウドプラットフォーム上で使用しているデータベースのエンジンのマイナーバージョンを
更新します。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス実施中に録画再生を行いますとエラーが発生する場合がございます。
そのような場合には、メンテナンス終了後に再度お試しください。

・メンテナンス実施中には直近の録画再生可能時刻が遅延する場合がございます。
そのような場合には、メンテナンス終了後しばらく経ってから再度お試しください。

・当該メンテナンスによるアロバビュークライアントの更新は不要です。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウド　07月27日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび当該サービスにおいて、機能・安定性の向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、販売パートナーの皆様におかれましてはご契約中のお客様への
事前案内をお願い申し上げます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時：
2026年06月03日（水）10:00～11:30
メンテナンス完了後、改めてメンテナンス完了のご報告をさせていただきます。

■メンテナンス内容：
○機能追加
・SDカード障害通知機能の追加
本機能により、カメラに挿入されているSDカードに障害が発生した場合には、ライフチェックメールにて
通知されるようになります。

・録画停止通知機能の追加
本機能により、カメラの録画が停止した場合には、ライフチェックメールにて通知されるようになります。

※ライフチェックメールの送付を希望される場合には、アロバビュークラウドサービス申込書にてご依頼ください。
既に申請いただいている送付先には継続して送付されます。

■メンテナンスの影響について：
・録画データのクラウドストレージへのアップロードはメンテナンス中も継続されますので録画データの
欠損は発生いたしません。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新は発生いたしません。

・動作確認のためメンテナンス中にライフチェックメールが送信されますので予めご承知おきください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：

販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　2026年06月03日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび当該サービスにおいて、安定性の向上を行うため下記日時にてサーバーの
緊急メンテナンスを実施させていただきます。
サーバーの負荷が高くなってきたことにより、緊急でのメンテナンス実施となります。
直前のご連絡および実施となりましたことをお詫び申し上げます。
当該メンテナンスによりWebサーバーが一時停止するため、一部のサービスが一時的にご利用
いただけなくなります。

つきましては必要に応じて、ご契約中のお客様へご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時：
2026年05月19日（火）22:00～24:00
メンテナンス実施の翌日AMに、改めてメンテナンス完了のご報告をさせていただきます。

■メンテナンス内容：
○性能向上
・Webサーバーのメモリ拡張
本対応により、Webサーバーの性能が向上いたします。

■メンテナンスの影響について：
・Webサーバーの一時停止により、メンテナンス中はアロバビュークライアントおよび
アロバビューモバイルビューアによるログイン、ライブモニタリング、録画再生ができなくなります。

・録画データのクラウドストレージへのアップロードはメンテナンス中も継続されますので録画データの
欠損は発生いたしません。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新は発生いたしません。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　2026年05月19日　緊急メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

先日ご案内申し上げました4月中旬より5月初旬にかけて実施されるクラウドプラットフォームのメンテナンスにつきまして、
クラウド事業者より本メンテナンスは不要である旨の連絡がございましたのでお知らせいたします。

このたびはお騒がせしてご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにて利用しているクラウドプラットフォームにおいて4月中旬より5月初旬にかけて
メンテナンスが実施されることが分かりました。

メンテナンスはサーバーごと順次実施されるとのことであり、弊社契約のサーバーにつきましても
今後実施される予定となっております。

対象となるサーバーはライブ中継サーバー（LGS）となり、本サーバーの停止により、メンテナンス中、
下記の通り一部サービスがご利用出来なくなりますので予めご連絡をさせていただきます。

ご迷惑をおかけ致しますが、予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。
また、パートナーの皆様におかれましては、ご契約中のお客様への事前案内をお願い申し上げます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時：
申し訳ございませんが、現在のところメンテナンス日時は確定しておりません。
実施数日前までにクラウドプラットフォームより連絡が入ることになっております。
確定次第別途ご連絡をさせていただきます。
メンテナンスは20時から翌8時までとなり、所要時間は20分～最大40分間となります。

■メンテナンスの影響について：
・ライブ中継サーバー（LGS）の停止により、メンテナンス中、アロバビュークライアントおよび
アロバビューモバイルビューアによるライブ中継サーバー経由のライブモニタリングが出来なくなります。

・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス中も通常通りログイン／ライブ中継サーバーを経由しないライブモニタリング／録画再生を
行うことが出来ます。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新は発生いたしません。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【中止】アロバビュークラウドダイレクト　クラウドプラットフォームのメンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、ライセンス認証において、データベースバージョンアップを行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2026年05月13日 (水) 11:00～14:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・ライセンス認証を実施する際、利用しているサーバのデータベースバージョンアップを実施いたします。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンス時間中、アロバビューのライセンス認証ができない場合がございます。
※メンテナンス作業終了後に、再度認証を実施いただけますようお願いいたします。

■メンテナンス完了後のお願い：
手動認証のページが表示されない場合は、キャッシュされている場合がございます。
ページの更新を数回実施いただくと、認証画面が表示されます。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】ライセンス認証サーバ　05月13日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2026年2月25日（水）10:00～12:20
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
○機能追加
・アロバビューレコーディングエージェント（AVRA）の不安定通信時の安定化対策の追加
本機能により、LTE回線利用時の録画安定性が向上します。

・アロバビュークライアント（AVC）の使用可能メモリの拡張（※1）
本機能により、カスタムビューなどメモリを多く使用する表示においてメモリ不足を抑制出来るようになります。

○不具合対応
・AVCにおいて録画ファイルがダウンロード出来ない問題の修正（※2）
本修正により、アロバビュークライアントランチャーが一部ライブラリを登録しないために録画ファイルがダウンロード出来なくなる問題が解消されます。

・AVCにおいて映像表示が乱れる問題の修正（※1）
本修正により、映像を数時間描画し続けた際に発生するGDIオブジェクトのリソース不足に伴う、映像描画乱れの問題が解消されます。

・AVCにおいてカメラツールバーが正しく表示されない問題の修正（※1）
本修正により、ライブ表示時においてカメラツールバーが正しく表示されない問題が解消されます。

・AVCにおいてカメラ検索が正しく行えない問題の修正（※1）
本修正により、検索条件の処理誤りによりカメラ検索が正しく行えない問題が解消されます。

※1
本機能または修正を適用するためには、AVCのアップデートが必要になります。
アップデートの手順につきましては、インストーラ付属のマニュアル
（ArobaViewClientInstaller.pdf）を参照ください。

※2
本修正を適用するためには、アロバビュークライアントランチャーの再インストールが必要になります。
以下のサイトよりアロバビュークライアントランチャーのインストーラ（ZIP形式）をダウンロードし再インストールください。
古いバージョンがインストールされている場合には、一度アンインストールしてからインストールしてください。
https://direct.arobaview.jp/rs/
インストールの手順につきましては、インストーラ付属のマニュアル（ReadMe.txt、ArobaViewClientInstaller.pdf）を参照ください。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスにより、アロバビュークライアントランチャー、AVCおよびAVRAの更新が発生いたします。

・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・AVRAの更新処理中（削除→再インストール）はAVRAのサービスが停止するため、録画データの欠損が発生いたします。
また現在動作中のAVRAは録画データの欠損を防ぐため自動更新されない仕様となっております。
現在動作中のAVRAを更新する場合は、カメラのWeb画面からAVRAを手動で削除した後に、
対象カメラをシングルビューにてライブ表示することで、AVRAが再インストール（更新）されます。

・手動でAVRAを削除した後にAVCでライブ表示ができなくなった場合、
お手数ですが下記の連絡先までご連絡をお願いいたします。

・メンテナンス中も通常通りログイン／ライブ閲覧／録画再生を行うことができます。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　2026年2月25日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2025年09月10日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・音声受信（集音）に対応しているAXIS社製カメラのファームウェアが11.7より後のバージョン
の場合、録音した音声を再生すると音量がライブよりも小さい問題を修正しました。

実際に修正されたのは、AXIS社製カメラのファームウェアがバージョン11以上用のACAP版AVRA
（カメラにインストールされるArobaView Recording Agent）となります。

■修正版AVRAのインストールについて
・カメラのWeb画面から手動でAVRAを停止または削除してから、ライブ表示によりAVRAをイン
ストールしてください。

※上記手順では、AVRAを停止または削除するため、修正版AVRAがインストール済みとなるま
での間は録画が停止（欠損）します。

※録画データの欠損を防ぐため、録画中のカメラをアロバビュークライアントでライブ表示
しても、AVRAは自動更新されません。

※手動でAVRAを停止または削除した結果、アロバビュークライアントでライブ表示できなく
なった場合、その旨を下記のお問い合わせ先へご連絡いただくようにお願いします。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス中も通常通りログイン／ライブ閲覧／録画再生を行うことができます。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新は発生いたしません。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　09月10日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、セキュリティ向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2025年05月28日（水）10:00～13:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。

■メンテナンス内容：
・セキュリティソフトメンテナンス

■メンテナンスの影響について：
　当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
　メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性が
　あります。

　・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる
　　可能性があります。
　　しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

　・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性が
　　あります。
　　エラーメッセージを閉じてください。

　・アロバビュークラウドのサーバーにアクセスしたとき、アクセス不可となる可能性があります。
　　しばらく時間を空けて、もう一度アクセスしてください。

　・システム連携をされているお客様につきましては、該当システムにて連携できない時間が
　　発生する可能性がございます。
　
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　05月28日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

■対象
「アロバビュークラウドダイレクト」サービスをご利用の一部カメラ
※「アロバビュークラウド」では今回の障害は確認されておりません。

■障害発生日時
2025年5月13日（火）14:00頃～2025年5月14日（水）16:00頃

■障害内容・原因
クラウドプラットフォームの障害に起因したシステム障害が原因となり、
その時間帯において一部のカメラで録画が欠損していることが判明いたしました。

■現在の状況
現在は復旧しております。
システム障害対応は完了しており、サービスは正常に稼働しております。

The post 【アロバビュークラウドダイレクト】システム障害のご報告とお詫び　※復旧済み first appeared on アロバビュー.

このたび、ライセンス認証において、データベースバージョンアップを行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2025年02月27日 (木) 11:00～14:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・ライセンス認証を実施する際、利用しているサーバのデータベースバージョンアップを実施いたします。。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンス時間中、アロバビューのライセンス認証ができない場合がございます。
※メンテナンス作業終了後に、再度認証を実施いただけますようお願いいたします。

■メンテナンス完了後のお願い：
手動認証のページが表示されない場合は、キャッシュされている場合がございます。
ページの更新を数回実施いただくと、認証画面が表示されます。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】ライセンス認証サーバ　02月27日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2025年01月29日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・以下のカメラに対応

・TB-eye LNO-2030R-LTE（カメラ内アプリのAVRAで対応）

・MOBOTIX C26（AVEGで対応）

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性が
あります。

・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる
可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性が
あります。
エラーメッセージを閉じてください。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

■メンテナンス完了後のお願い：
・アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。
詳細はサーバーからダウンロードしたアロバビュークライアントランチャー（ZIPファイル）
に含まれるマニュアルをご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：

販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　01月29日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2024年11月27日（水）10:00～11:30
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・ご契約時に指定された保存日数に基づいて録画データーが削除されるように、録画保存日数
を設定できる機能を追加いたします。

従来は、録画保存容量を設定することで超過分の録画データーを削除していましたが、当該
機能の追加により、録画保存容量に加えて録画保存日数の指定も可能となります。
契約期間を超えた録画データーを保持しないことで、本来保持すべき期間の録画データーのみ
管理します。
これにより、データー管理がより安全になり、セキュリティー面も向上します。

先ずは上記の日程にて、クラウドサーバー側に機能の追加を行います。

次に、お客様ごとのご契約プランに基づいた録画保存日数の設定を下記日程にて実施いたし
ます。

録画保存日数設定日：12月4日（水）

・本機能を追加することで、録画保存容量を超過した録画データー、または、録画保存日数
を経過した録画データーが自動で削除されるようになります。

※何らかの理由で録画が停止している場合、従来は実際の保存容量が録画保存容量を超え
ない限り削除されませんでしたが、今後は録画保存日数経過後の録画データーは削除さ
れますので、予めご了承ください。

・録画保存日数を設定した直後から、システム負荷が過剰にならないペースで録画保存日数
を経過した録画データーの削除が順次実行されます。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス中も通常通りログイン／ライブ閲覧／録画再生を行うことができます。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新は発生いたしません。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：

販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　11月27日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2024年07月31日（水）10:00～12:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・アロバビューモバイルビューアでカスタムビューのライブ映像が表示されるまでに掛かる
時間を短縮します。

・最新（2024/06版）のカメラパッチを適用します。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性が
あります。

・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる
可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性が
あります。
エラーメッセージを閉じてください。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

■メンテナンス完了後のお願い：
・アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。
詳細はサーバーからダウンロードしたアロバビュークライアントランチャー（ZIPファイル）
に含まれるマニュアルをご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　07月31日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2024年07月10日（水）10:00～11:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・カメラ名変更権限が付与されたアカウントにて、カメラと同一ネットワーク外からのカメラ
名称の変更を行った際、該当カメラIPアドレスが変更され、カメラと同一ネットワーク端末
からのライブができなくなる問題を修正しました。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

■メンテナンス完了後のお願い：
・アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。
詳細はサーバーからダウンロードしたアロバビュークライアントランチャー（ZIPファイル）
に含まれるマニュアルをご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　07月10日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

■対象
標準製品版
・アロバビュー Ver5.0（※下記の条件にすべて該当するシステム環境が対象）
①HTTPトリガーイベント録画を使用している
②設定ファイル（aroba.ini）にて別途録画保存先を指定していない
・アロバビュー Ver4.1（※下記の条件にすべて該当するシステム環境が対象）
①HTTPトリガーイベント録画を使用している
②設定ファイル（aroba.ini）にて別途録画保存先を指定していない
③機能追加パッチ＜20200925_#35610_トリガーイベント録画の一時保存先変更＞を適用している

■障害の内容
・HTTPトリガーイベント録画において一時的に作成される録画ファイル（pndファイル）がWindowsのシステムフォルダ（*1、*2）に保存されてしまう。
・通常であればサービスコントロールセンターで指定した録画保存先フォルダに保存される。
※当該障害が発生しているシステム環境の場合であっても録画欠損は発生いたしません

*1 ［Ver5.0］C:\Windows\System32
*2 ［Ver4.1］C:\Windows\SysWOW64

■対処について
・HTTPトリガーイベント録画において一時的に作成される録画ファイル（pndファイル）が、サービスコントロールセンターで指定した録画保存先フォルダに正しく保存されるよう修正を行いました。（*3、*4）。

*3 ［Ver5.0］新たに当該障害向けの修正パッチを下記にリリース済みとなります。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=singlefile&cid=209&lid=304
※ダウンロードにはパートナー様向けのID/パスワードが必要になります

*4 ［Ver4.1］既存の機能追加パッチ＜20200925_#35610_トリガーイベント録画の一時保存先変更＞を修正したものを、適宜ご要望に応じて個別に提供させていただきます。
販売代理店様経由でサポート窓口までご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【製品版アロバビュー】一部機能不具合のご報告とお詫び first appeared on アロバビュー.

■対象
・アロバビュークラウドダイレクト
　機能名：カメラ名称変更
　※ アロバビュークラウドでは障害発生は確認されておりません。

■障害の内容
・カメラ名変更権限が付与されたアカウントにて、カメラと同一ネットワーク外からのカメラ名称の変更を行った際
　該当カメラIPアドレスが変更され、カメラと同一ネットワーク端末からのライブができなくなる。
　※ 録画欠損は発生いたしません。

■対処について
・一時的に上記の「カメラ名称変更」権限を無効にさせていただいております。
・カメラ名称を変更されたい場合は、お手数ですがクラウド登録申込書にて弊社に変更をご依頼ください。

■対応スケジュール
　2024/07/10（水）実施のメンテナンス作業にて、修正対応予定となっております。

　
　
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【アロバビュークラウドダイレクト】一部操作による不具合のご報告とお詫び first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2024年04月10日（水）10:00～12:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。

■メンテナンス内容：
・アロバビュークライアントのビューリストからカメラ名／カメラグループ名／カスタムビュー
　名を変更するとき、指定できない文字がある問題を修正しました。

・アロバビュークライアントでログインした直後は、ライブ映像が表示されるまで、ログイン
　ユーザーにより時間が掛かる場合があったので、その時間を短縮するように改善しました。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

■メンテナンス完了後のお願い：
・アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
　が自動的に更新されます。
　更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
　を更新してください。
　手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。
　詳細はサーバーからダウンロードしたアロバビュークライアントランチャー（ZIPファイル）
　に含まれるマニュアルをご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　04月10日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、ライセンス認証において、データベースバージョンアップを行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2024年02月21日（水）11:30～14:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。

■メンテナンス内容：
・ライセンス認証を実施する際、利用しているサーバのデータベースバージョンアップを実施いたします。。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンス時間中、アロバビューのライセンス認証ができない場合がございます。
　※メンテナンス作業終了後に、再度認証を実施いただけますようお願いいたします。

■メンテナンス完了後のお願い：
　手動認証のページが表示されない場合は、キャッシュされている場合がございます。
　ページの更新を数回実施いただくと、認証画面が表示されます。
　
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】ライセンス認証サーバ　02月21日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2024年02月14日（水）10:00～13:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。

■メンテナンス内容：
・クラウドプラットフォーム上で使用しているデータベースのエンジンのメジャーバージョンを
　更新します。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中、録画再生を行うと、エラーが発生する可能性があります。
　メンテナンス終了までお待ちください。

・メンテナンス時間中、直近の録画再生可能時刻が遅延する可能性があります。
　メンテナンス終了までお待ちください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　02月14日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約顧客への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2024年02月07日（水）10:00～13:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。

■メンテナンス内容：
・クラウドプラットフォーム上で使用しているデータベースのエンジンのメジャーバージョンを
　更新します。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中、録画再生を行うと、エラーが発生する可能性があります。
　メンテナンス終了までお待ちください。

・メンテナンス時間中、直近の録画再生可能時刻が遅延する可能性があります。
　メンテナンス終了までお待ちください。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

■メンテナンス完了後のお願い：
・アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
　が自動的に更新されます。
　更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
　を更新してください。
　手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。
　詳細はサーバーからダウンロードしたアロバビュークライアントランチャー（ZIPファイル）
　に含まれるマニュアルをご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウド　02月07日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

■実施日時：2024年01月17日（水）10:00～13:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。

■メンテナンス内容：
・RSの障害復旧時の録画データ登録処理の効率化
　クラウドダイレクトのRSが、何らかの障害により機能が停止した場合を想定した対策です。
　RSが復旧した際に全てのカメラから滞留した録画データが一斉に送信されるため、録画再生が
　可能になるまでに時間がかかることがあります。
　その際の登録処理を効率化し、滞留した録画データがより早く処理されるようにします。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　01月17日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2023年12月11日（月）～12月18日（月）　各日10:00～11:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■対象環境：
アロバビュークラウド
※今回のメンテナンスの対象はアロバビュークラウドのみとなるため、
アロバビュークラウドダイレクトをご契約中のお客様には影響はございません。

■メンテナンス内容：
・サーバーの安定稼働のため、ストレージドライバの最新化を行います。
ストレージドライバはアプリケーションがディスク上のファイルを読み書きすることを
助けるソフトウェアです。

■メンテナンス背景：
今回のメンテナンスは以下障害の再発防止策の一環として実施いたします。

発生日：2023/11/03（金）
概要　：クラウドプラットフォーム障害による録画欠損

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・12月11日（月）のメンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が
発生する可能性があります。
・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる
可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。
・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性が
あります。
エラーメッセージを閉じてください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウド　12月11日～12月18日　緊急メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

■対象
・アロバビュークラウド
※アロバビュークラウドダイレクトでは障害発生は確認されておりません。

■発生日時
2023/11/03 7:20 ～ 15:00

■影響
対象サービスをご利用の一部カメラ

■障害の内容
クラウドプラットフォームの障害に起因したシステム障害が断続的に発生し、その時間帯において一部のカメラで録画が欠損している可能性がございます。
具体的な録画欠損状況につきましては追ってご連絡をさせていただきます。
なお、アロバビュークラウドダイレクトでは障害発生が確認されておりません。

■現在の状況
現在は復旧しております。
システム障害及びそれに伴うサービスの再起動など対応は完了しており、サービスは正常に稼働しております。

The post 【アロバビュークラウド】システム障害のご報告とお詫び　※復旧済み first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2023年11月01日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・環境設定画面でホームビューを設定しようとすると、ログイン画面（またはメイン画面）に
戻る問題を修正しました。

・ユーザーパスワードの大文字／小文字を区別するように修正しました。
パスワードの大文字／小文字が合っていない場合、アロバビュークライアントでログインでき
ても、カメラ内アプリがインストールできませんでした。

・ユーザーパスワードで全角文字が利用できないように修正しました。
パスワードに全角文字が含まれている場合、アロバビュークライアントではログインできても、
アロバビューモバイルビューアではログインできませんでした。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

・当該メンテナンスにより、アロバビュークライアントとアロバビューモバイルビューアにおける
ログインの際に、ユーザーパスワードの大文字／小文字が区別されるようになります。
パスワードを入力する際にはご注意ください。

・ユーザーパスワードを変更する際に、全角文字が利用できないようになります。
なお、現在パスワードに全角文字が含まれていても、アロバビュークライアントによるログイン
の際はそのまま使用可能です。

■メンテナンス完了後のお願い：
・アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
ご覧ください。

・念のため、アロバビュークライアントやアロバビューモバイルビューアで、これまで使用して
いるユーザーパスワードでログイン可能かをご確認いただくようにお願いします。

・全角文字が含まれているユーザーパスワードを使用されている場合、半角文字のみのパスワード
に変更していただくようにお願いします。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　11月01日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2023年09月27日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・AXIS製カメラのファームウェアバージョン11への対応
AXIS製カメラのファームウェアがバージョン11になり、カメラ内部の機能が一部変更された
ため、その変更に合わせてACAP版AVRA（ArobaView Recording Agent）も変更しました。
なお、AXIS製カメラのファームウェアバージョン7～10も引き続き対応します。
カメラごとの対応ファームウェアバージョンについてはカメラ対応表をご確認ください。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
ご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　09月27日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2023年08月30日（水）10:00～13:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。

■メンテナンス内容：
・接続チェックツールの強化
　アロバビュークラウドダイレクトに接続可能かをチェックするツールを強化しました。
　具体的には、LGサーバーへの接続可否、S3（オブジェクトストレージ）への接続可否を確認
　できるようになりました。

・ビューリストの改善
　アロバビュークライアントでカメラやカスタムビューを選択するためのビューリストのUIを
　改善し、違和感なく使用できるようにしました。

・WisenetカメラをRTP over HTTPSで登録すると録画不可となる不具合を修正
　Hanwha Vision社製のWisenetカメラをH.264/RTP over HTTPSでアロバビューに登録すると、
　カメラ内アプリ（avra）による録画が開始されない不具合を修正しました。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

■メンテナンス完了後のお願い：
　アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
　が自動的に更新されます。
　更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
　を更新してください。
　手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
　ご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　08月30日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2023年04月26日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・ライブ画面上からのカスタムビュー構成変更機能の追加
アロバビュークライアントのライブ画面に表示したカスタムビューの分割画面ごとに、表示す
るカメラの割り当てを変更／解除する機能、および、分割数（分割フォーマット）を変更する
機能を追加しました。

※ユーザーごとの権限設定申請が必要です。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
ご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　04月26日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

平素はアロバビュークラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

※今回のメンテナンスの対象はアロバビュークラウドのみとなるため、
アロバビュークラウドダイレクトをご契約中のお客様には影響はございません。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2023年04月19日（水）10:00～16:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・対応カメラの最新化
アロバビュークラウドの対応カメラを最新化します。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性が
あります。

・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる
可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性が
あります。
エラーメッセージを閉じてください。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
ご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウド　04月19日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、ライセンス認証において、データベースバージョンアップを行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■対象：アロバビューライセンス認証サーバ
　※ オンプレミス製品ユーザーのみが対象となります

■実施日時：2023年03月08日（水）11:30～13:50

■メンテナンス内容：
・ライセンス認証を実施する際、利用しているサーバのRDBのバージョンアップを実施。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンス時間中、アロバビューのライセンス認証ができない場合がございます。
※メンテナンス作業終了後に、再度認証を実施いただけますようお願いいたします。

■メンテナンス完了後のお願い：
手動認証のページが表示されない場合は、キャッシュされている場合がございます。
ページの更新を数回実施いただくと、認証画面が表示されます。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】ライセンス認証サーバ　03月08日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2023年01月25日（水）10:00～12:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告をさせていただきます。

■メンテナンス内容：
・Wisenetカメラ Qシリーズ対応
Hanhwa Techwin社製のWisenetカメラのQシリーズに対応しました。
これにより、Xシリーズと合わせて、2つのシリーズに対応したことになります。
なお、X/Qシリーズのいずれにも、アロバビュークラウドダイレクト向けにカスタマイズされたファームウェアをインストールする必要があります。

※対応機種はカメラ対応表をご確認ください。
※設定方法に関する詳細はカメラ設定マニュアルをご確認ください。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性があります。

・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性があります。
エラーメッセージを閉じてください。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願い致します。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　01月25日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

先日ご案内申し上げました下記のメンテナンスが完了しましたことをお知らせいたします。

■実施日時：2022年11月16日（水）10:00～13:00

■メンテナンス内容：

・ビューリスト上からのカメラ名／カメラグループ名／カスタムビュー名変更機能の追加
アロバビュークライアントのライブ画面に存在するビューリスト上から、カメラ名／カメラ
グループ名／カスタムビュー名を変更できる機能を追加しました。

※ユーザーごとの権限設定申請が必要です。

・ライフチェックメール機能拡張
お客様向けカメラグループの２階層化に対応いたしました。

（前回のメンテナンスにて、以下の機能は実装済みです）
・イベント録画ダウンロード機能の追加
現行のイベント録画機能に対して、イベント録画をダウンロードする機能を追加しました。

ご理解、ご協力いただき、ありがとうございました。

—

上記メンテナンスに伴い、当該サービスにおいて申込書のリニューアルを行いました。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、
「アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3」にてお申込をいただきますようお願い
申し上げます。
2022年12月01日（木）登録作業実施分（申込書送付期日：2022年11月28日（月））
※2022年11月29日（火）登録作業実施分までは、新旧どちらの申込書でも承ります。
※2022年12月01日（木）登録作業実施分以降は、恐れ入りますが最新申込書のみ承ります。

■お申込書名称：
アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3

■ダウンロード方法：
アロバビューサポートサイトよりダウンロードください。

アロバビューサポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
トップ > ダウンロード > アロバビュークラウド申込書
【最新】アロバビュークラウド申込書

※ログインアカウントを再発行ご希望のお客様は、別途お申しつけください。

■ファイル同封内容
・■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3.xlsx
→お申込の雛形となります。

・申込書送付メールテンプレート.txt
→弊社へお申込書を送付いただく際にご利用ください。

・アロバ_使用許諾契約書【AB-20210701】.pdf
→アロバビュークラウドサービスにおける利用規約となります。

■主な変更内容：
申込書内「改訂履歴」タブをご確認ください。

■お申込書に関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバを宜しくお願いいたします。

The post アロバビュークラウドダイレクト　11月16日　メンテナンス完了のお知らせ first appeared on アロバビュー.

先日　2022年10月12日（水）10:00～12:00　で中止となったメンテナンス作業に関しまして、
パートナー様及びユーザーの皆様へ大変なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

下記日時にて再度サーバーのメンテナンスを実施させていただきます。

何度もご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2022年11月16日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・ビューリスト上からのカメラ名／カメラグループ名／カスタムビュー名変更機能の追加
アロバビュークライアントのライブ画面に存在するビューリスト上から、カメラ名／カメラ
グループ名／カスタムビュー名を変更できる機能を追加しました。

※ユーザーごとの権限設定申請が必要です。

・ライフチェックメール機能拡張
お客様向けカメラグループの２階層化に対応いたしました。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性が
あります。

・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる
可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性が
あります。
エラーメッセージを閉じてください。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
ご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へご連絡をお願い致します。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　11月16日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

メンテナンス完了後、一部のユーザにてログインが遅くなるという事象が発生したため、以下の機能についてロールバックを実施いたしました。

・ビューリスト上からのカメラ名／カメラグループ名／カスタムビュー名変更機能の追加
アロバビュークライアントのライブ画面に存在するビューリスト上から、カメラ名／カメラグループ名／カスタムビュー名を変更できる機能

なお、以下の機能については実装いたしました。

・イベント録画ダウンロード機能の追加
現行のイベント録画機能に対して、イベント録画をダウンロードする機能

再メンテナンスの日程については、追ってご連絡とさせていただきます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日　2022年09月28日（水）10:00～12:00　で中止となったメンテナンス作業に関しまして、
パートナー様及びユーザーの皆様へ大変なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

下記日時にて再度サーバーのメンテナンスを実施させていただきます。

何度もご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：
2022年10月12日（水）10:00～12:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告をさせていただきます。

■メンテナンス内容：

・イベント録画ダウンロード機能の追加
現行のイベント録画機能に対して、イベント録画をダウンロードする機能を追加しました。

・ビューリスト上からのカメラ名／カメラグループ名／カスタムビュー名変更機能の追加
アロバビュークライアントのライブ画面に存在するビューリスト上から、カメラ名／カメラ
グループ名／カスタムビュー名を変更できる機能を追加しました。

※ユーザーごとの権限設定申請が必要です。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性があります。

・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性があります。
エラーメッセージを閉じてください。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【中止】アロバビュークラウドダイレクト　10月12日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、既にお知らせの通り、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため
サーバーのメンテナンスを実施させていただきます。

上記メンテナンスに伴い、当該サービスにおいて申込書のリニューアルを行います。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、2022年12月01日（木）
登録作業実施分より「アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3」にてお申込を
いただきますようお願い申し上げます。

■申込書名称：
旧：アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.2
新：アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3

■ダウンロード方法：
アロバビューサポートサイトよりダウンロードください。

アロバビューサポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
トップ > ダウンロード > アロバビュークラウド申込書
【最新】アロバビュークラウド申込書

※「アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3」のアップロードは11/16（水）に実施致します。
※ログインアカウントを再発行ご希望のお客様は、別途お申しつけください。

■ファイル同封内容：
・■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3.xlsx
→お申込の雛形となります。

・申込書送付メールテンプレート.txt
→弊社へお申込書を送付いただく際にご利用ください。

・アロバ_使用許諾契約書【AB-20210701】.pdf
→アロバビュークラウドサービスにおける利用規約となります。

■最新申込書での受付開始：
2022年12月01日（木）登録作業実施分（申込書送付期日：2022年11月28日（月））
※2022年11月29日（火）登録作業実施分までは、新旧どちらの申込書でも承ります。
※2022年12月01日（木）登録作業実施分以降は、恐れ入りますが最新申込書のみ承ります。

■主な変更内容：
申込書内「改訂履歴」タブをご確認ください。

■お申込書に関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバを宜しくお願いいたします。

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本日のメンテナンス作業中、機能追加後の動作確認において一部想定と異なる動作が確認されたため、
中止のうえサーバーを元の状態に戻し復旧いたしました。
今回メンテナンスを中止したことにより、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：

2022年09月28日（水）10:00～12:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。

■メンテナンス内容：
・イベント録画ダウンロード機能の追加
現行のイベント録画機能に対して、イベント録画をダウンロードする機能を追加しました。

・ビューリスト上からのカメラ名／カメラグループ名／カスタムビュー名変更機能の追加
アロバビュークライアントのライブ画面に存在するビューリスト上から、カメラ名／カメラ
グループ名／カスタムビュー名を変更できる機能を追加しました。

※ユーザーごとの権限設定申請が必要です。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性が
あります。

・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる
可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性が
あります。
エラーメッセージを閉じてください。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
ご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【中止】アロバビュークラウドダイレクト　09月28日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスおよび各種カメラアプリケーション（カメラ内にインストールするもの）の更新を実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：

2022年08月24日（水）10:00～12:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告をさせていただきます。

■メンテナンス内容：
・Wisenetカメラ対応
Hanhwa Teckwin社製のWisenetカメラに対応しました。
今回対応したカメラはXシリーズのみとなります。

・VIVOTEKカメラでSDフェールオーバー録画機能追加
SDカードが装着されたVIVOTEKカメラがネットワーク障害により、クラウドストレージに
録画データーをアップロードできなくなった場合、それをSDカードに一時退避しておき、
ネットワーク復旧後に自動的にアップロードする機能を追加しました。

・AXIS Generalで登録したカメラのサムネイル対応
AXISカメラをGeneralドライバで登録したときに、ストリーム番号（映像番号）でS2以上を
選択した場合、S1固定の映像からサムネイルを作成するのではなく、選択されたストリーム
の映像から作成するように改善しました。

※設定方法に関する詳細はカメラごとの設定マニュアルをご覧ください。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
メンテナンス時間中、ログイン／ライブ／録画再生を行っても問題ありません。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

・各カメラで追加された機能をご利用いただくには、カメラアプリケーションの更新が必要となります。
録画欠損を防ぐため、既にカメラアプリケーションがインストールされ、録画しているカメラのアプリケーションは更新しないようにいたします。
新規にご登録のカメラや、アプリケーションを削除したカメラ、または、一度も録画していないカメラには、最新のカメラアプリケーションがインストールされます。

・既に録画しているカメラでもアプリケーションの更新をご希望の場合は、この案内メールにお客様ID（登録案内メールに記載：ARBCD-xxxx）を添えてご返信いただくようにお願いします。
また、カメラごとに更新対象を分ける場合はカメラ名も添えるようにお願いします。
カメラアプリケーションを更新するには、シングルビューによりカメラをライブする必要があります。
カメラアプリケーションが更新されるタイミングで、数分間の録画停止期間が発生することを予めご了承ください。

■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　08月24日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：

2022年07月27日（水）10:00～12:00

■対象：

アロバビュークラウドダイレクト

■メンテナンス内容：
・イベント録画機能の追加
カメラの動体検知などで発生したイベントをサーバー側に記録し、イベント発生時刻のサムネイルを表示できるようになりました。
また、イベントのサムネイルを選択することで、イベント発生時刻前後を簡単に録画再生することができるようになりました。

※ 設定方法に関する詳細はカメラごとの設定マニュアルをご覧ください。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
メンテナンス時間中、ログイン／ライブ／録画再生を行っても問題ありません。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

・AXISカメラの場合、イベント録画機能をご利用いただくにはACAPアプリケーションの更新が必要となります。
録画欠損を防ぐため、既にACAPアプリケーションがインストールされ、録画しているカメラのACAPアプリケーションは更新しないようにいたします。
新規にご登録のカメラや、ACAPアプリケーションを削除したカメラ、または、一度も録画していないカメラには、最新のACAPアプリケーションがインストールされます。

・既に録画しているカメラでもACAPアプリケーションの更新をご希望の場合は、
パートナー様へご案内済みのメンテナンスメールにお客様ID等の情報を添えてご返信をいただきますようお願いいたします。
（※詳細な必要情報については、パートナー様へのメール文をご参照ください）
ACAPアプリケーションを更新するには、シングルビューによりカメラをライブする必要があります。
ACAPアプリケーションが更新されるタイミングで、数分間の録画停止期間が発生することを予めご了承ください。

■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド、クラウドダイレクト並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウドダイレクト　07月27日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、ライセンス認証において、データベースバージョンアップを行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：

2022年07月12日（火）12:00～13:00

■対象：

アロバビューライセンス認証サーバ

■メンテナンス内容：

・ライセンス認証を実施する際、利用しているサーバのRDBのバージョンアップを実施。

■メンテナンスの影響について：

・当該メンテナンス時間中、アロバビューのライセンス認証ができない場合がございます。
※メンテナンス作業終了後に、再度認証を実施いただけますようお願いいたします。

■メンテナンス完了後のお願い：
手動認証のページが表示去れない場合は、キャッシュされている場合がございます。
ページの更新を数回実施いただけますと、認証画面が表示されます。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ：

販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】ライセンス認証サーバ　07月12日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：

2022年07月11日（月）10:00～12:00

■対象：

アロバビュークラウドダイレクト

■メンテナンス内容：

・イベント録画機能の追加
カメラの動体検知などで発生したイベントをサーバー側に記録し、イベント発生時刻のサムネイルを表示できるようになりました。
また、イベントのサムネイルを選択することで、イベント発生時刻前後を簡単に録画再生することができるようになりました。

※ 設定方法に関する詳細はカメラごとの設定マニュアルをご覧ください。

■メンテナンスの影響について：

・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
メンテナンス時間中、ログイン／ライブ／録画再生を行っても問題ありません。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

・AXISカメラの場合、イベント録画機能をご利用いただくにはACAPアプリケーションの更新が必要となります。
録画欠損を防ぐため、既にACAPアプリケーションがインストールされ、録画しているカメラのACAPアプリケーションは更新しないようにいたします。
新規にご登録のカメラや、ACAPアプリケーションを削除したカメラ、または、一度も録画していないカメラには、最新のACAPアプリケーションがインストールされます。

・既に録画しているカメラでもACAPアプリケーションの更新をご希望の場合は、
パートナー様へご案内済みのメンテナンスメールにお客様ID等の情報を添えてご返信をいただきますようお願いいたします。
（※詳細な必要情報については、パートナー様へのメール文をご参照ください）
ACAPアプリケーションを更新するには、シングルビューによりカメラをライブする必要があります。
ACAPアプリケーションが更新されるタイミングで、数分間の録画停止期間が発生することを予めご了承ください。

■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウドダイレクト並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【中止】アロバビュークラウドダイレクト　07月11日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：

2022年06月15日（水）10:00～12:00

■対象：

アロバビュークラウド、アロバビュークラウドダイレクト

■メンテナンス内容：

・IEサポート終了に伴うトップページの差し替え
Microsoft社におけるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い、
以下のトップページにアクセスした際の内容がアロバビュークライアントランチャー（以下ランチャー）をダウンロードするためのページに変更されます。

トップページ：https://direct.arobaview.jp/rs/

今回の変更により、トップページにEdgeやChrome、Firefoxなどでアクセス可能になります。
また、IEでアロバビュークライアントを起動することができなくなります。

■メンテナンスの影響について：

当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性があります。

・トップページにブラウザでアクセスすると、ページが存在しない旨のエラーが発生する可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度アクセスしてください。

■メンテナンス完了後のお願い：
まだ、ランチャーをインストールされていない場合は、メンテナンス後のトップページよりランチャー（ZIPファイル）がダウンロード可能となるため、
ダウンロードしたランチャー（ZIPファイル）に同梱されているマニュアルにしたがってランチャーをインストールし、
ランチャーによりアロバビュークライアントを起動するようにしてください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド、クラウドダイレクト並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウド（ダイレクト含む）　06月15日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。
※「アロバビュークラウドダイレクト」は今回のメンテナンスによる影響はございません。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：

2022年03月30日（水）

■メンテナンス内容：
・対応カメラの最新化
アロバビュークラウドの対応カメラを最新化します。

■メンテナンスの影響について：
当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性があります。

・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性があります。
エラーメッセージを閉じてください。

・Internet Explorerでアロバビュークラウドのサーバーにアクセスしたとき、アクセス不可となる可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度アクセスしてください。

■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーをご利用の場合、何も操作しなくてもアロバビュークライアントは自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。

また、Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い、
アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨としております。
上記ご了承の上で引き続きIEをご利用中のお客様におかれましては、メンテナンス完了後に、
IEでアロバビュークラウドのサーバーにアクセスしますと、アロバビュークライアントの更新が行われます。
アロバビュークライアントを更新するためには、IEを「管理者として実行」していただく必要があります。
更新は自動で行われますので、アロバビュークライアントが自動起動するまでしばらくお待ちください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

The post 【完了】アロバビュークラウド　03月30日　メンテナンスのお知らせ first appeared on アロバビュー.