企業におけるカスタマーハラスメント対策:監視カメラ・防犯カメラの活用例

資料ダウンロード



資料イメージ

(全24ページ / 1.28MB)



この資料でわかること

  • カスタマーハラスメントの定義と背景
  • 業界別のカスタマーハラスメントの特徴
  • 企業が取るべきカスタマーハラスメント対策
  • 監視カメラ・防犯カメラの効果的な活用方法

こんな方におすすめ

  • カスタマーハラスメントの実態と企業への影響を知りたい
  • 監視カメラを活用したカスタマーハラスメント対策を検討している
  • 従業員の安全を守るための対策を知りたい

目次

  • カスタマーハラスメントとは?
    • カスタマーハラスメントの定義と背景
    • 現代企業におけるハラスメント増加の要因
  • カスタマーハラスメントが発生しやすい業界・業種
    • 小売販売業での顧客対応の現実
    • サービス業における苦情対応と対策の必要性
    • 公共施設・交通機関でのカスタマーハラスメントの特徴
    • 教育機関での教職員への負担とリスク管理
  • カスタマーハラスメントが与える企業への影響
    • 社員のモチベーション低下と高まる離職率
    • イレギュラー対応による業務負荷と残業の増加
    • 職場の生産性と社員の心理的負担への影響
  • 企業および職員が取るべき具体的な対応・対策
    • カスタマーハラスメント対応研修の実施
    • カスタマーハラスメントポリシーの策定と公開の効果
    • 防犯カメラ・監視カメラの導入による安心感の向上
  • 防犯カメラ・監視カメラの設置と効果的な活用ポイント
    • 監視カメラ設置の告知とその心理的効果
    • カメラ設置箇所の選定:従業員が対応する場所の重要性
    • 音声取得のメリットと法的配慮
    • 死角をなくすカメラ配置の工夫とポイント
    • 設置カメラを活用したカスタマーハラスメント対策研修


フォーム送信後、資料ダウンロード画面が表示されます。


※確認ボタンが動作しない場合には
 「私はロボットではありません」のチェックボックスが
 表示されるまでページを更新し、再度入力し直してください。



※資料がダウンロードできない場合には
お問い合わせページ」よりお問い合わせください。